Existe uma diferença fundamental entre um negócio pequeno e um negócio imaturo comercialmente — e a maioria dos donos de pequenas empresas confunde as duas coisas, tratando limitação de estrutura como se fosse limitação de tamanho. Não é. Duas empresas do mesmo porte, no mesmo setor, na mesma cidade, podem ter resultados radicalmente diferentes não…
Existe uma pergunta que todo dono de negócio local já fez para o Google, sem perceber que está fazendo a mesma pergunta que hoje faz para uma IA: “onde encontrar o melhor [serviço] perto de mim”. A diferença é que, cada vez mais, quem responde essa pergunta não é uma lista de dez resultados azuis…